Se você é cliente da Vivo, sabe que pode escolher um número para contactar sempre que quiser falar com alguém, seja para fazer uma ligação ou enviar uma mensagem. Esse número é chamado de vivo favorito e você pode alterá-lo sempre que quiser. Neste artigo, vamos te ensinar como fazer essa alteração através de uma simples mensagem de texto (SMS).
Passo 1: encontrar o número do seu vivo favorito atual
Antes de enviar a mensagem para alterar o seu vivo favorito, você precisa saber qual é o número atual. Você pode descobrir isso de duas formas: olhando na sua lista de contatos ou ligando para o número *7000, que te informa o número atual do seu vivo favorito. Anote esse número para enviá-lo na mensagem de alteração.
Passo 2: enviar a mensagem de alteração
Agora que já sabe qual é o seu vivo favorito atual, é hora de enviar a mensagem pedindo a alteração. Você precisa escrever uma mensagem de texto com a seguinte estrutura: Trocar [número do vivo favorito atual] pelo [novo número do vivo favorito] e enviar para o número 7000. Por exemplo, se o seu vivo favorito atual é o número 99999-8888 e você quer alterá-lo para o número 88888-7777, sua mensagem ficaria assim: Trocar 999998888 pelo 888887777 e enviar para 7000.
Passo 3: confirmação da alteração
Logo após enviar a mensagem, você receberá uma confirmação informando se a alteração foi bem sucedida ou não. Caso tenha dado tudo certo, o novo número será ativado em poucos minutos e você já poderá usá-lo como seu novo vivo favorito.
É importante lembrar que, caso você tenha algum plano pré-pago, as tarifas de chamadas e mensagens para o seu vivo favorito são as mesmas das chamadas e mensagens para qualquer outro número. Já para os planos pós-pagos, as tarifas são diferenciadas, o que pode ser uma vantagem para quem costuma falar muito com determinada pessoa.
Com esses simples passos, você poderá alterar seu vivo favorito sempre que desejar, sem precisar ligar para a central de atendimento ou ir até uma loja física da Vivo. Através da mensagem de texto, você realiza a alteração em poucos segundos e já pode começar a usar o novo número como seu vivo favorito. Aproveite essa facilidade e mantenha sempre seu contato preferido por perto.
